Tara Design İptal ve İade Politikası

Tara Design olarak müşteri memnuniyetini önceliğimiz olarak görüyoruz. Sipariş iptali veya iade işlemlerinizle ilgili aşağıdaki şartlar ve süreçler geçerlidir.

1. Sipariş İptali

• Siparişinizi, ürün kargoya verilmeden önce iptal etmek isterseniz, info@taradesignlab.com adresine e-posta göndererek bizimle iletişime geçebilir veya panelinizden ürün iade alanından talep oluşturabilirsiniz.
• Kargoya verilmiş siparişler iptal edilemez ancak iade talebinde bulunabilirsiniz.

2. İade Şartları

Aşağıdaki koşulları sağlayan ürünler için iade işlemi yapılabilir:

• Ürün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.
• Ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade talebi yapılmalıdır.
• El yapımı ürünlerde küçük renk veya tasarım farklılıkları doğal kabul edildiğinden bu durumlar iade gerekçesi olarak kabul edilmez.

3. İade Süreci

• İade talebinizi, sipariş numaranız ve iade nedeniniz ile birlikte info@taradesignlab.com adresine iletiniz.
• Talebiniz onaylandıktan sonra size kargo gönderim bilgileri iletilecektir.
• Ürünü belirtilen adrese gönderdikten sonra iade işleminiz ürün tarafımıza ulaştıktan sonraki 7 iş günü içerisinde tamamlanacaktır.

4. İade Kargo Ücretleri

• Kusurlu ya da yanlış gönderilmiş ürünlerin iadesinde kargo ücreti tarafımızdan karşılanır.
• Diğer iade durumlarında kargo ücreti müşteriye aittir.

5. Ücret İadesi

• İade talebiniz onaylandıktan sonra ödemeniz, sipariş sırasında kullandığınız ödeme yöntemiyle yapılır.
• Banka veya ödeme sağlayıcısına bağlı olarak ücret iadesi işlemi 7-14 iş günü sürebilir.

6. İade Edilemeyen Ürünler

Aşağıdaki ürünler iade kapsamına girmez:

• Özel olarak kişiselleştirilmiş ürünler.
• Kullanılmış, hasar görmüş veya orijinal ambalajından çıkarılmış ürünler.

Sorularınız için bizimle iletişime geçin:

E-posta: info@taradesignlab.com